AGENT RECLAMATION

Type de contrat: Contrat à durée déterminée (CDD).
Durée de contrat: 6 Mois.
Domaine d’expérience: Gestion, comptabilité, finance.
Niveau d’étude: Enseignement supérieur (Licence).
Spécialité d’étude: Comptabilité, Droit des affaires, Gestion et Organisation des Entreprises.
Tâches et missions: -L’agent réclamation à pour  missions principales consistent à traiter les réclamations dans les délais, formuler des propositions dans le sens de l’amélioration de Ia Qualité, exécuter des actions en vue de l’augmentation de la satisfaction des clients et promouvoir la culture Qualité..
Lieu de dépôt du dossier : [email protected]  .
Compétences: – Niveau d’études: Bac +3 minimum en Gestion ou tout autre Diplôme équivalent;- Expérience souhaitée:  Expérience des marchés Clientèles Particuliers et Entreprises ; Expérience de la Relation Client; Expérience dans un Service Qualité.* Modalités de soumission :Les candidats désirant postuler doivent impérativement informer leur manager avant de transmettre leurs dossiers de candidature (lettre de motivation et curriculum vitae détaillé mis à jour) à la DCH par voie électronique en mentionnant dans l’objet du message  » Appel à Candidature pour le recrutement d’un(e) Agent Réclamation  » à I’adresse suivante : [email protected]  .
Langues exigées: français; Maîtrise de l’anglais est un atout.
Dialectes : null.
Condition physique: Sans handicap.